Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez sireqomelva

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez sireqomelva, nous nous engageons fermement à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur la méditation zen.

En tant que plateforme dédiée à votre épanouissement personnel et à la pratique de la méditation, nous comprenons l'importance de la confiance dans notre relation. Cette politique transparente vous informe de manière exhaustive sur nos pratiques de traitement des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Notre promesse : Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons exclusivement pour améliorer votre expérience de méditation et de développement personnel sur notre plateforme.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Informations d'Inscription et de Profil

Lors de votre inscription sur sireqomelva, nous collectons les informations suivantes pour créer et personnaliser votre compte :

Nom et prénom pour personnaliser votre expérience utilisateur
Adresse e-mail pour la communication et la récupération de compte
Mot de passe (crypté et sécurisé) pour protéger votre compte
Date de naissance pour adapter le contenu selon votre tranche d'âge
Préférences de méditation et objectifs personnels pour recommander du contenu pertinent

2.2 Données d'Activité et d'Usage

Pour améliorer continuellement nos services et personnaliser votre parcours de développement personnel, nous analysons vos interactions avec notre plateforme :

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Sessions de méditation Suivi de progression et recommandations personnalisées Durée du compte actif + 2 ans
Temps passé sur la plateforme Optimisation de l'expérience utilisateur 12 mois
Préférences de contenu Curation personnalisée des programmes Durée du compte actif
Feedback et évaluations Amélioration des contenus et services 3 ans après soumission

2.3 Informations Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre service et détecter d'éventuelles anomalies. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et les horodatages de connexion. Ces informations nous permettent également d'analyser les tendances d'utilisation et d'optimiser nos performances techniques.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que sur la base de fondements légaux solides :

Exécution Contractuelle

Traitement nécessaire pour fournir nos services de méditation et programmes de développement personnel selon nos conditions d'utilisation.

Consentement

Pour l'envoi de newsletters, communications marketing personnalisées, et fonctionnalités optionnelles nécessitant votre accord explicite.

Intérêt Légitime

Amélioration de nos services, analyses statistiques anonymisées, et mesures de sécurité pour protéger notre plateforme.

Obligation Légale

Conservation de certaines données pour respecter nos obligations comptables, fiscales et de conformité réglementaire.

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Partenaires de Confiance

Nous collaborons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires agissent uniquement en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données :

Hébergeurs web certifiés pour assurer la disponibilité et sécurité de notre plateforme
Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
Plateformes d'analyse web pour comprendre l'usage de notre site (données anonymisées)
Services d'envoi d'e-mails pour nos communications (avec possibilité de désinscription immédiate)

4.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou en vérifiant que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

5. Vos Droits et Contrôle sur vos Données

En tant qu'utilisateur de sireqomelva, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours :

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre profil ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression définitive de vos données, sauf obligation légale de conservation (données comptables par exemple).

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Droit à la Limitation

Suspendez temporairement le traitement de vos données pendant l'examen d'une contestation ou demande de correction.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements, notamment pour le marketing direct, tout en conservant l'accès à nos services essentiels.

Comment exercer vos droits : Connectez-vous à votre compte sireqomelva et utilisez les options de confidentialité dans votre profil, ou envoyez-nous un e-mail à info@sireqomelva.sbs avec votre demande détaillée. Nous pourrions vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données.

6. Sécurité et Protection

6.1 Mesures Techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes et constamment mises à jour :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs
Cryptage des mots de passe avec des algorithmes de hachage sécurisés (bcrypt)
Authentification à deux facteurs optionnelle pour renforcer la sécurité de votre compte
Surveillance continue des accès et détection automatique des tentatives de piratage
Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité et correctifs

6.2 Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données personnelles. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

7. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche de minimisation garantit que nous ne stockons pas d'informations inutiles :

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte supprimé : Effacement définitif dans les 30 jours suivant la demande de suppression
Données de paiement : Conservées 13 mois pour les réclamations, puis supprimées automatiquement
Logs techniques : Conservés 12 mois maximum pour la maintenance et sécurité du système
Données comptables : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises
Consentements marketing : Conservés 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site pour optimiser nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et recommandations adaptées
Cookies publicitaires : Personnalisation des contenus promotionnels (avec votre consentement explicite)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et/ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou nos pratiques de protection des données, notre équipe est à votre disposition : E-mail : info@sireqomelva.sbs Adresse postale : sireqomelva - Service Protection des Données
2 Rue Louis Boisramé
49000 Angers, France Téléphone : +33 4 67 65 43 29 Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes avec la plus grande attention. Votre confiance est essentielle pour nous accompagner dans votre parcours de développement personnel et de méditation zen.